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2012-06-28 支付宝短信营销应用

一、买家、卖家短信提醒服务

    为了更好的为淘宝买家和卖家服务,淘宝还提供会员定制短信服务,将短信接口与订单系统、讯息系统等系统结合,使买家和卖家能及时、随时了解订单的变化情况和投诉、咨询、留言等讯息的回复解决情况。

    卖家申请定制提醒短信后,即使不在线也能够收到产品销售信息、买家留言、求购信息等,使卖家能够及时的去处理订单、解决投诉、回复咨询等,更好的服务消费者。

    买家申请定制短信后,能够及时获得发货信息、卖家留言回复信息、求购回复信息等,在没有上网的情况下也能了解各项重要信息。尤其要提醒大家的是,淘宝提供本项定制服务 不是免费的,会向买家和卖家收取短信费(0.1元/条),淘宝会员规模如此庞大,因此该项收入不可小视,这就是所谓的在不知不觉中挣钱。

二、客户关怀:

    淘宝还将短信接口与会员数据库结合,提供贴心的客户关怀服务,定时、定向、定类型向会员发送关怀短信,使会员充分感受到淘宝的体贴与关怀。

三、售后服务:

 

四、精准营销:

    淘宝网及阿里巴巴网站拥有庞大的会员数据,这些会员属性、喜好各不相同,为了使营销更加精准,淘宝网及阿里巴巴网对这些数据进行深入分析,并将其与短信相结合,针对各个属性不同的会员开展精准营销,提高营销成功率、降低营销成本,深入挖掘会员价值。

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